Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los productos ofrecidos en https://www.nldeducation.com/

NLD Education es propiedad de Óvalo Travel & Educational Services, S.L., con C.I.F. B73683203 y domicilio social en c/Marqués de los Vélez, nº 2, 2ºB, 30800, Lorca (Murcia), teléfono 623969511 y e-mail info@nldeducation.com

Generalidades
La solicitud de un pedido en www.nldeducation.com supone la aceptación por parte del cliente de todas las condiciones generales de contratación estipuladas a continuación.

En cada uno de los campamentos, cursos o servicios a la venta en la web www.nldeducation.com vienen especificadas sus características esenciales.

Capacidad para contratar
Para poder contratar cualquiera de los servicios mostrados en www.nldeducation.com , el usuario ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.

Precio de los productos/servicios
A través de la web www.nldeducation.com, se puede consultar en todo momento las tarifas en vigor, que se especifican en cada uno de los productos, todos los precios llevan incluido el IVA.

Los precios cerrados de contratación se muestran al cliente en el correo electrónico del presupuesto, y tendrán validez sobre los precios mostrados en la web.

Archivo de los contratos
La aceptación de las presentes condiciones de contratación será archivada en los sistemas informáticos propiedad de NLD/ Óvalo Travel & Educational Services, S.L.

Idiomas
Las presentes condiciones generales de contratación, podrán ser consultadas en español.

Ficha técnica del curso/campamento
La ficha técnica del curso es un documento en el que quedarán reflejadas las características específicas del curso/campamento contratado.

Datos del curso/campamento
La identificación del curso/campamento, así como las fechas, el lugar de realización y el resto de datos estarán especificados en la Ficha Técnica del Curso/Campamento.

Precio del curso/campamento
El precio del curso por persona, impuestos incluidos, aparece en la Ficha Técnica del Curso/Campamento, así como las fechas de pago de la reserva y pagos posteriores.

Inscripción y pagos
El hecho de inscribirse en un Programa, curso o campamento, de NLD Education implica la aceptación por parte del estudiante (y de sus familiares en el caso de menores de edad) de las siguientes condiciones generales. Toda solicitud de inscripción en cualquiera de nuestros Programas se formalizará cumplimentando íntegramente el formulario de inscripción. Seguidamente nos pondremos en contacto con usted para verificar los datos de su inscripción e informarle si hay plazas disponibles. El hecho de rellenar la inscripción no asegura disponibilidad en el curso seleccionado. Una vez verificados éstos, le confirmaremos el estado del curso o campamento indicado, y le indicaremos el procedimiento a seguir para confirmar la inscripción así como el abono de la reserva establecida en cada caso. No se tramitará ninguna inscripción que no vaya acompañada del justificante de haber realizado el pago. Esta cantidad, entregada a cuenta, se descontará del precio total del Programa. Una vez formalizada la inscripción, ambas partes asumen su responsabilidad. Los pagos restantes deben realizarse en plazo y forma indicados en la Ficha Técnica del Curso/ Campamento. En el caso de que la totalidad del ingreso no sea ingresada en el plazo y forma indicada en los puntos anteriores, NLD Education se reserva el derecho a anular la matrícula del alumno.

NLD Education cobra por gastos de gestión una cantidad de 300€ para cursos/ campamentos en Europa y 700€ para viajes fuera de Europa. Esta cantidad está incluida en el precio final del curso/ campamento.

Las plazas son limitadas. Las inscripciones son personales y transferibles, según viene recogido en el apartado MODIFICACIONES, ALTERACIONES Y CESIONES. Los descuentos o promociones nunca serán acumulables entre sí ni con otros descuentos y promociones.

Formas de pago
El pago se podrá realizar por transferencia bancaria o ingreso en cuenta en los plazos establecidos para ello en la Ficha Técnica del Curso/ Campamento, donde se indicarán además los datos bancarios para su realización.

Se establecerá un calendario de pagos que será enviado a las familias cuando hayan confirmado la inscripción. La fecha máxima para la realización del último pago será como máximo 45 días antes del inicio del curso/ campamento contratado.

Plazos de contratación
Las plazas son limitadas, aconsejándose inscribirse con un mínimo de 60 días de antelación. El plazo máximo para la inscripción varía según el tipo de curso y destino, y están en función de la demanda y disponibilidad. Como norma general, para los viajes en grupo se aceptarán inscripciones hasta 60 días antes del inicio del curso, y siempre atendiendo a criterios de disponibilidad de plazas, vuelos y demás servicios. El número de plazas para cada campamento es limitado, por lo que recomendamos que en el caso de estar interesado en algún Curso/ Campamento en concreto, realice la inscripción cuanto antes. Pasado este periodo, la inscripción estará en función de la disponibilidad, pudiéndose ver afectado el presupuesto. En cualquier caso, el cliente será informado a través del presupuesto que se le envíe. Para los cursos individuales, se podrán aceptar inscripciones hasta una semana antes del inicio del curso, siempre en función de la disponibilidad del mismo. Los cursos realizados durante los meses de julio y agosto son los que mayor demanda tienen, por lo que le recomendamos que si está interesado en este periodo, realice su inscripción cuanto antes.

Seguros y Vuelos
NLD Education gestiona, organiza e intermedia en la organización de los cursos, campamentos y servicios que ofrece. NLD Education no es una agencia de viaje, por lo que la gestión de los vuelos, seguros y demás servicios turísticos es realizada por una agencia de viajes externa.

En el caso de que el cliente (o su familia en el caso de menores de edad) deseen incorporarse a la reserva de vuelo del grupo del curso/ campamento en el que se ha inscrito, y/ o la contratación de algún tipo de seguro, deben hacerlo constar en el momento de confirmar la inscripción, para poder transmitírselo a la agencia.

Documentación
Todos los alumnos/as que contraten un Programa con NLD Education son responsables de tener y llevar consigo su documentación personal en regla (DNI y Pasaporte), en vigor durante toda la estancia.

En el caso de Cursos/Campamentos de grupo, el alumnado deberá viajar con el DNI y el Pasaporte en vigor. El pasaporte será custodiado por los monitores responsables del viaje durante la estancia.

Todas las familias y alumnos/as se comprometen a realizar los trámites previos necesarios para poder realizar el viaje en los términos que marca la legislación vigente española, y en cumplir con los requisitos del país donde se va a realizar el curso/campamento.

Estancia de menores en el extranjero
Los menores de 18 años han de llevar un documento que les autorice a hacer el viaje, firmado por sus padres o tutores legales, en previsión de que pueda ser solicitado por cualquier autoridad. Este documento es imprescindible para salir de España.

Divisas
Los precios de los Programas quedan sujetos a las posibles variaciones como consecuencia de la fluctuación de las divisas, tasas, impuestos o cualquier otro cargo, requisito o trámite que impongan las escuelas o países donde se van a realizar los cursos y/o campamentos. Todos los precios tienen incluido el IVA. Las variaciones de los precios serán notificadas a los consumidores por correo electrónico, pudiendo éste desistir del curso/ campamento sin penalización alguna si la variación es significativa, o aceptar la modificación del contrato.

Causas de fuerza mayor
NLD Education podrá modificar o anular, total o parcialmente, cualquier programa si las circunstancias lo requieren o en casos de fuerza mayor, o por causa suficiente. Se entiende por ésta última aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haberse actuado con la diligencia debida.

Grupo mínimo de estudiantes
Los cursos/ campamentos en grupo deberán contar como mínimo con 15 participantes. En caso contrario podrán ser cancelados. La efectiva realización de los Programas reseñados queda condicionada a que se alcance el número mínimo de participantes indicado. En el supuesto de que no se alcance, se notificará al consumidor por correo electrónico, con un mínimo de quince días de antelación de la fecha de inicio del Programa, que el Programa ha sido anulado, teniendo derecho al reembolso de la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el Programa.

El número mínimo de participantes en cada programa será especificado en la Ficha Técnica del Curso/Campamento.

Autorización tratamiento médico y estado de salud
Para la prestación del servicio solicitado es imprescindible recabar datos de salud. El interesado consiente expresamente con la confirmación de la inscripción el tratamiento de estos datos y en su caso la cesión a terceros con el único objeto de la prestación imprescindible de los servicios relacionados con el curso/ campamento contratado.

Los participantes en los programas de NLD Education deben tener buena salud física y mental, de manera que pueda seguir el programa de manera adecuada sin que suponga un riesgo para su salud o la del resto de participantes. Si esto no fuese así, NLD Education se reserva el derecho a terminar y/o repatriar al alumno/a a su propio coste, o de su familia en el caso de menores de edad, cubriendo en todo caso las medidas de seguridad necesarias.

Los participantes deberán poner en conocimiento de NLD Education si se está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante su estancia en el país de destino y durante todo el tiempo que dure el programa. NLD Education se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad u omisión de dicha información. En el caso de que, durante el desarrollo del programa, el alumnado necesite tratamiento médico especializado, y/o ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que NLD Education haya podido localizar a la persona de contacto en caso de emergencia, sus padres, tutores o representantes legales en el caso de los menores, NLD Education queda autorizada para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del alumno.

Normas de comportamiento y Asistencia
El estilo de vida, las normas de conducta y los usos y costumbres en los países de destino en que se desarrollan los diversos Programas, suelen ser muy diferentes al modo de vida en España. Es necesario que el alumnado se adapte al modo de vida y costumbres del país en que se desarrolla el Programa. Además, el alumnado se compromete a respetar las leyes del país de destino en que se desarrolle el Programa y las normas de disciplina y convivencia de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc., que colaboran con NLD Education en la realización de los Programas.

En los Campamentos de Grupo, la asistencia a las clases, a las actividades que componen el programa social, a las excursiones planificadas y al resto de actividades o propuestas es OBLIGARIA. En ningún caso, el alumnado puede decidir por su cuenta la asistencia o no a alguna de las actividades. En el caso de que por cualquier motivo un alumno/a desee no asistir a alguna clase/ actividad, deberá comunicárselo primero al monitor/a responsable del grupo que será la persona con potestad para tomar esa decisión y esperar la respuesta correspondiente.

En particular, el alumnado se compromete a respetar las normas relativas a los horarios, obligación de asistencia a clase, normas en las residencias y en las instalaciones, normas de conducta y convivencia con los profesores, compañeros y especialmente con las familias. Se considerarán faltas especialmente graves la falta reiterada de asistencia a clases o a algunas de las actividades del curso/ campamento, la falta de respeto grave a cualquier miembro de la organización o a los monitores responsables del grupo.

En caso de incumplimiento por parte del alumno/a de las leyes del país de destino en que se desarrolla el programa, faltas de disciplina, mal comportamiento reiterado o incumplimiento de las normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc., el alumno/a podrá ser expulsado del programa. Este extremo implicará la ruptura de la relación contractual, no teniendo derecho a reclamar cantidad o indemnización alguna a NLD Education ni al proveedor extranjero. Serán por cuenta del consumidor o de sus padres/ tutores en caso de menores, todos los gastos y costes producidos por dicha resolución contractual.

En el caso de que la actitud de un alumno/a menor de edad pueda poner en peligro su propia integridad o la del grupo, podrá ser expulsado de curso/ campamento.

En el caso de un alumno/a menor de edad sea expulsado del curso/ campamento deberán hacerse cargo del menor su padre/ madre/ tutor legal así como asumir los gastos derivados de este hecho.

NLD Education velará por el buen desarrollo del programa, prestando apoyo, asistencia y ayuda a cualquier participante que lo necesite o se pueda encontrar en dificultades, siempre velando por la seguridad y bienestar del alumno/a, sobre todo si son menores de edad. En el caso de que las dificultades o problemas con los que se encuentre el alumno/a hayan sido provocados por incumplimiento de las normas, negligencia o actuación temeraria del propio estudiante, los gastos que pueda conllevar esa asistencia podrán ser repercutidos al alumno/a o a su familia en caso de menores de edad.

Compromiso del alumnado
El alumnado participante en alguno de los cursos/ campamentos u otra actividad gestionada por NLD Education se compromete a cumplir con las normas de comportamiento que se les solicitan.

Alojamiento en familia
En el caso de alojamiento en familia, la información sobre la familia anfitriona será comunicada a los consumidores cuando la escuela nos facilite estos datos, aproximadamente siete días antes de la fecha de viaje. Es necesario tener en cuenta que existe la posibilidad de que se presenten cambios de última hora por motivos ajenos a nuestra voluntad.

Días festivos
En caso de día festivo en el país anfitrión, los centros de estudio permanecerán cerrados, salvo mención de lo contrario. El alojamiento estará disponible durante los días festivos.

Responsabilidad
NLD Education ha de responder de las consecuencias que se deriven de la inejecución o de la ejecución deficiente del curso, campamento o actividad contratada en proporción a su intervención en la gestión del mismo. Sin embargo, quedará eximida de esta responsabilidad cuando haya sido por una causa de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal e imprevisible), por un hecho que ni NLD Education ni los proveedores hayan podido evitar o cuando la causa sea imputable al cliente o a un tercero. No obstante, el organizador estará obligado a prestar la necesaria asistencia al alumno/a que se encuentre en dificultades.

Resolución y cancelación
En el caso de que un alumno/a (o su familia en caso de menores de edad) decida cancelar su inscripción en alguno de los Programas que ofrece NLD Education, deberá comunicarlo cuanto antes por escrito a la dirección postal de NLD Education, así como por correo electrónico y vía telefónica. El alumno/a (o su familia en caso de menores de edad) tendrán derecho a la devolución de las cantidades abonadas, excepto los gastos de gestión, los gastos relativos a visados y los gastos de envío que no serán reembolsables, y deberán asumir los gastos de anulación establecidos por el propio proveedor si los hubiera. Además, deberá indemnizar a NLD Education por los conceptos que a continuación se indican:
– Cancelaciones entre 90 y 60 días antes del inicio del curso/ campamento: 10% del precio del curso/ campamento.
– Cancelaciones entre 31 y 60 días antes del inicio del curso/ campamento: 25% del precio del curso/ campamento.
– Cancelaciones entre 8 y 30 días antes del inicio del curso/ campamento: 40% del precio del curso/ campamento.
– Cancelaciones realizadas 7 o menos días antes del inicio del curso/ campamento, o no presentarse en el momento de la salida: 100% del precio del curso/ campamento.

Modificaciones, alteraciones y cesiones
– Por parte del alumno/a (o de su familia en el caso de menores de edad)
En el caso de que un alumno/a (o su familia en caso de menores de edad) decida realizar un cambio en su inscripción en alguno de los Programas que ofrece NLD Education, deberá comunicarlo cuanto antes por escrito a la dirección postal de NLD Education, así como por correo electrónico y vía telefónica. Dicho cambio se realizará siempre que sea posible, y tendrán un costo de gestión y reprogramación de 100€ si el cambio se solicita hasta 60 días antes del inicio del programa, o de 200€ si se solicita en los 60 días previos al inicio del programa.

El alumno/a (o su familia en caso de menores de edad) podrá ceder la reserva en el curso/campamento en el que hizo la inscripción a otra persona de la misma edad, género y requerimientos especiales hasta 30 días antes del inicio del curso. Esta cesión de inscripción conllevará los gastos de gestión y reprogramación contemplados en el párrafo anterior. Además, el alumno/a (o su familia en caso de menores de edad) que cede la reserva deberá hacerse cargo de los gastos adicionales que puedan conllevar esta cesión.

– Por parte de NLD Education
NLD Education se compromete a facilitar a los alumnos/as (o sus familias en el caso de menores de edad) la totalidad de los servicios contratados contenidos en el curso/ campamento, con las condiciones y características estipuladas.
No obstante, en el supuesto de que, antes del inicio del Programa NLD Education se vea obligada a modificar de manera significativa, algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del alumno/a (o su familia en caso de menores de edad).

Del mismo modo, NLD Education se reserva el derecho a modificar el destino, tipo de curso/ campamento, fecha de inicio o alojamiento hasta 20 días antes del inicio del curso/ campamento. En este caso, lo comunicará en la mayor brevedad posible al alumno/a (o su familia en caso de menores de edad), así como la repercusión en el precio final del curso/ campamento. En los 14 días siguientes a la puesta en conocimiento, el alumno/a (o su familia en caso de menores de edad) podrán optar por la aceptación de los cambios propuestos, el cambio a un curso/ campamento de similares características si fuese posible o cancelar la inscripción. En el caso de no comunicar el alumno/a (o su familia en caso de menores de edad) su decisión en el plazo previsto, se entenderá que rechaza los cambios propuestos y opta por la resolución del programa.

En el caso de que NLD Education se viera obligado a cancelar alguno de sus cursos/ campamentos, se lo comunicará en la mayor brevedad posible al alumno/a (o su familia en caso de menores de edad). En los 14 días siguientes a la puesta en conocimiento, el alumno/a (o su familia en caso de menores de edad) podrán optar por el cambio a un curso/ campamento de similares características si fuese posible o cancelar la inscripción.

En el caso de no comunicar el alumno/a (o su familia en caso de menores de edad) su decisión en el plazo previsto, se entenderá que rechaza los cambios propuestos y opta por la resolución del programa.

Zonas geográficas de riesgo
El Ministerio de Asuntos Exteriores, informa periódicamente de las zonas geográficas de riesgo. Consulte la información y recomendaciones en www.mae.es. NLD Education no es responsable de esta información, ni de los incidentes que ocurran en destino por riesgos conocidos o desconocidos en la fecha de la firma del presente contrato.

Erratas
En el caso de que se produzca algún error tipográfico o gramatical en estas Condiciones Generales, NLD Education se reserva el derecho a corregirlo en cuanto sea detectado. No asumirá la responsabilidad que pueda derivarse de errores, equivocaciones, fallos o imprecisiones evidentes.

Reclamaciones
En caso de cualquier incumplimiento a juicio del alumnado (o de sus familias en el caso de menores de edad) en la ejecución de los servicios, el Cliente está obligado a notificarlo al Organizador y a NLD Education, de manera fehaciente y a la mayor brevedad posible, preferentemente ‘in situ’ en el país de destino, con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria de carácter inmediato. En el supuesto de que la solución propuesta por la Organización responsable en el país de destino no sea satisfactoria para el consumidor, NLD Education atenderá toda reclamación hecha por escrito siempre que se realice antes de los 15 días siguientes a la finalización del Programa y por correo certificado a la dirección postal indicada el principio de estas Condiciones Generales.. NLD Education se compromete a responder en un plazo máximo de 90 días.

Resolución de conflictos
Para cualquier litigio que pueda surgir entre las partes con motivo de la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes contratantes hacen renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Lorca (Murcia).

Ley aplicable y foro
El presente sistema de compra se somete a la legislación vigente en España (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico). Conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del vendedor (España). Si en su caso existieren desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, se someterá a los Tribunales que se consideren competentes en cada caso.

Validez de los precios
Los precios tendrán la validez que se establece en las fechas de los cursos/ campamentos ofertados.

Material promocional
Es posible que durante el transcurso de las actividades se puedan realizar fotografías y grabación de imágenes en las que aparezca el estudiante. Nos gustaría poder utilizarlo para las actividades promocionales de NLD Education-Óvalo Travel & Educational Services, SL a través de los diferentes medios de comunicación. En el caso de no autorizar dicho tratamiento, deberá indicarlo expresamente en el momento de formalizar la inscripción.

Protección de datos
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que usted nos facilite serán objeto de tratamiento en nuestros ficheros, con la finalidad de gestionar el curso de idiomas solicitado, y gestión interna de dichas solicitudes, siendo recogidos datos básicos para las prestaciones mencionadas. Estos datos pasarán a formar parte de un fichero automatizado cuyo propietario y responsable es NLD Education-Óvalo Travel & Educational Services, S.L. con domicilio social en calle Marqués de los Vélez, nº2, 2ºB, en Lorca, Murcia, con código postal 30800 y CIF B-73683203. Los datos personales recabados serán cedidos al Colegio o Escuela en el extranjero seleccionado para la realización del curso de idiomas, así como posteriormente a la empresa o particular responsable de su alojamiento, con la finalidad de gestionar el curso de idiomas solicitado, y con carácter necesario para la contratación del curso. Así mismo, los datos serán cedidos a la agencia de viajes con la que colaboramos para la tramitación de los vuelos y/o seguros que especifique en la confirmación de la inscripción, con carácter necesario. Sus datos personales serán utilizados para informarle de las actividades de NLD Education-Óvalo Travel & Educational Services, S.L. Le informamos que si no desea recibir comunicaciones a través de correo electrónico o si desea ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, puede hacerlo enviando una solicitud por escrito al domicilio social de NLD Education-Óvalo Travel & Educational Services, S.L. arriba expuesto, o enviando un correo electrónico a info@nldeducation.com, junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del DNI, e indicando en el asunto del mismo “PROTECCION DE DATOS”.